étiquette retour colissimo amazon

Et toujours la même rengaine par téléphone. J’ai reçu un colissimo complètement endommagé ainsi que le contenu. j’ai même envoyé mon dossier par courrier postal ….. mépris total et lancinant silence …… Ces informations sont précisées dans nos conditions générales de vente et d´utilisation du service, disponibles sur notre site internet. Par miracle, en laissant sonner longtemps, j’ai eu un interlocuteur qui m’a dit d’aller voir sur Internet. Merci de me répondre et d’apporter des explications et une solution. Il n’a visiblement été bipé qu’au moment du dépôt. Ce colis était un article acheté sur un site de vente en ligne archi connu. Le livreur a peu près analphabète vu le bordereau de passage qu’ il a laissé est un vrai menteur. pour ma part ma Freebox envoyée a free s’est « perdue » et m’est réclamée pour une valeur de 520 euros l ‘ensemble. (97200) USPS a même appelé lundi 27/02/2017 la poste française. Attention donc, la poste n’offre aujourd’hui puis aucune garantie de sérieux. Aujourd’hui 12/01 j’apprends que le colis m’est retourné. Livraison colissimo a éviter à tout prix si vous voulez recevoir votre colis. Ils ne font pas leur boulot et laissent les clients mener l’enquête. Cela dit je remercie les interlocuteurs qui travaillent comme ils peuvent avec les moyens qu’on leur donne car pas évident pour eux de recevoir les doléances des clients. Je pense que les gens et tu devrais avoir honte de faire ça à autrui. IL SE FICHE DE NOUS ! Le vendeur a prolongé le temps d’envoi et d’après lui colis toujours en transi !? Colis annoncé livré, rien dans la BAL. J’ai le même cas. Moi depuis hier il dise que mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres mais il n’y a rien dans ma boîte aux lettres je n’est même pas d’avis de passage cedal Après avoir consulté un produit, regardez ici pour revenir simplement sur les pages qui vous intéressent. J’attends toujours une réponse de la part de Colissimo sur la non livraison de mon colis, pour laquelle j’ai payé…je les harcèlerai tant que je n’aurai pas de réponse. Des mensonges, de la perte de temps…tout cela pour ne pas rembourser les clients !! Le colis arrive on écrit : la situation! Pour ma part, je sais que le colis a été volé et jamais déposé par le livreur. Appelle au 3631, rein à dire très correct mais ils ne peuvent rien faire malgré les codes barres, les n° de suivi etc, le colis en perdu entre je ne sait quelle plateforme et pole de distribution, le recours c’est de demander à l’expéditeur un courrier comme quoi il à bien envoyé ce colis. Bonjour Plus d’une semaine et rien n’est résolu. j’ai l’intention d’inviter la police de la poste à lire les réclamations est les réponse faites par la poste HONTEUX Bonsoir , je suis exactement dans le même cas que vous . Plus de nouvelles jusqu’au 20 juillet où l’on me signale que le colis est arrivé sur la plate-forme de destination (dans le 87), je suis donc censé le recevoir le lendemain. Lamentable Ce qui est bien évidemment mensongé. Bonjour à tous les résignés du racket avec pignon sur rue. Documentation complète entreprises. Vraiment a bannir. J’ai envoyé deux colissimo le 18 Aout 2020 au même endroit il y’en a un qui est arrivée l’autre toujours pas à ce jour le 03/09/2020 – j’essaie de téléphoner au 3631 qui ne répond pas pourriez vous m’indiquer la marche à suivre Bref, bloqué. 2 messages mis sur les commentaires.Pris en charge par la poste le 19/11/2020 .Nous sommes le 21/12/2020 mon colis est soi disant sur la plate-forme transit pour être livré le plus tôt possible. Minable…. C’est bien gentil de vous faire de la pub TV mais comment expliquez-vous qu’un colis soit sur vos lignes hi-tech depuis le 04/11 et depuis aucune nouvelle.. Je suis dépitée Voilà la petite expérience 2021. envoyé en colissimo, mon colis dont la date de réception est le 10 mars et la mention  » déposé dans la boite aux lettres » m’a été signalé par mail, n’a,en fait, pas été reçu, Et la je recherche mes mails et je vois un colis colissimo que j’ai reçu car deux colis du même vendeur et celui que j’ai chez moi est soit disant retourné à l’expéditeur. Suis totalement écoeurée et désespérée. dIsparu de la circulation. Apparemment le N° d’avis de passage n’existe pas dans leur base de données. On paie pour un service qui n est pas rendu, sans dédommagement, sans rien qu un simple mail retraçant l itinéraire de mon colis….je sais lire et trouver l informations ce que je veux c est savoir pourquoi je ne l ai pas alors que j étais chez moi ou que le livreur n a pas mis d avis de passage. Personne à la poste n’est capable de nous dire pourquoi ce colis n’est pas livré ni où il se trouve. Pour information, j’étais bien chez moi et personne n’est venu sonner à ma porte pour vérifier. je me retrouve délesté d’un colissimo. Ou va notre monde ??? Je suis super outrée de voir tout ça alors qu’on fait confiance à la poste pour nos colis. Moi aussi, marre de nous prendre pour des cons. – le second est un colis perdu : réclamation effectuée auprès du 3631 depuis 5 jours et ils n’ont toujours pas daigné me recontacter (promesse de 48h au téléphone pour me donner des nouvelles de mon paquet) le centre courrier de baillif en guadeloupe refuse de me livrer mes courriers a domicile sachant que je ne peu installer ma boite au lettre sur le bord de la route car les deux terrains qui borne le chemin d’accès a mon entree sont a des particulier J’ai payé 70euros pour que mon colis ne soit meme pas livrer puis encore pire, renvoyer au Vietnam sans m’en informer. Les appels se succèdent sans succès. Il y a bien longtemps que je n’utilise plus les services de la poste pour mes colis (environ 70 par jour) les clients ont le choix entre colis relais, mondial relais, ups etc… mais surtout pas la poste, résultat 0.2% de mécontent en moyenne sur 5 ans, je suis le plus heureux depuis que je ne travaille plus avec eux, ils sont incompetant, ils feraient bien de changer l’avis de passage par « suite a une grosse envie de rien foutre, je laisse un avis de passage pour absence » alors que souvent les gens sont a leur domicile, si le gars habite au 4eme le temps qu’il arrive, c’est trop long, faut pas faire attendre le pastis, attention je ne mets pas tous les facteurs dans le même sac, il y en a de serieux, pas beaucoup c’est vrai, elas. En date du 9 jan 2021, pour un Collissimo déposé le 26 déc 2020 perdu dès le 28 déc 2020. Nous ne sommes pas dupe, nous savons lire un site et le suivi de nos colis. J’ai jamais rien reçu, même pas un avis de passage! J’ai vérifier auprès de l’entreprise expéditrice et sur le mail de confirmation d’acheminement en cours, l’adresse et bien la bonne sans aucune faute. Cdiscount me raconte qu’ils font une enquête pour savoir où est mon colis ! Moi je recherche un colis depuis plus de 2 mois le seul résulta ces que soit disant il serrait toujours en transi et suivi qui s’arrête le 18 novembre ! Je suis dans le même cas. Lundi, on sonne à ma porte comme un ‘déjanté’ sans passer par l’interphone, un livreur impatient qui livre en retard et qui de surcroît, ne veut pas me laisser examiner mon colis, déchiré, mouillé, à moitié ouvert. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour toute autre question ou précision, via le formulaire Contact de notre site internet. Service inexistant et médiocre, aucune confiance à avoir en leurs services. pour finalement le récupérer…et le lendemain matin, un avis de passage apparaît dans la BAL comme par enchantement 😉. J’espère qu’il aura des nouvelles rapidement car c’est inadmissible qu’un organisme comme LA POSTE soit aussi laxiste. je dois recevoir un colissimo depuis une semaine? Voici la réponse de colissimo suite à la réclamation : Bonsoir, puis « conditions météo »…puis soit disant livraison le samedi 16 !! J’ai effectuée 4 commandes en ligne, le 14/03/16, et 2 autres commandes (toujours en ligne), le 17/03/16, pour mon activité professionnelle, toutes sont envoyées en Colissimo international, car je vis en Espagne, et m’approvisionne en France, n’ayant pas les produits utilisés sur place. Nouvelle expédition avec paiement d’un nouvel emballage et de l’envoi.Je suis donc très fâché contre la Poste. et colissimo n’a rien trouvé de mieux que de l’envoyer en AUSTRALIA !!!! Josette samit. Et finalement, après avoir appelé son supérieur, il fait un truc sur sa machine pour que je vois que mon colis, je l’ai refusé avec un motif de « dégradation modérée » alors que le produit a été volé. troisieme envoi le 8 jenvier et 7 jours plus tard le colis est toujours a la plateforme Nord, depuis le 9 janvier, j’ai beau ecrire la reponse est que colissimo ne donne pas d’info pour un envoi vers la belgique, TOUJOURS RIEN. La Poste ne savent pas ou il se trouvent, la poste a l’international disent qu’ils sont jamais pris le colis. Votre Colissimo N°6A19814426401 expédié par E-FUMEUR INTERN a malheureusement subi une erreur de tri sur nos plateformes logistiques. Grosses merdes. Pas d’interlocuteur, que plateforme téléphonique avec répondeur et surtout dédain manifeste des personnes concernées. evidemment ils ont du déchiré ,pendant leur transport le bon et d’apres leur courrier me font m’ incombe la faute .Mon colis apres 3 semaines m’ ai revenu dechiré et j ‘attends toujours que l’ on me fasse un autre envoi gratuit et équivalent A vous de juger. Non seulement je n’ai pas reçu le colis dans les temps, mais en plus le site colissimo indique : »l’accès à l’adresse étant impossible ». C’est du grand n’importe quoi ! France/Martinique. 1er colis sms 22.06.2019 à 12h15: notre livreur vient de déposer votre colis dans votre boîte aux lettres ! Dans le cas d’une perte du colis, une demande d’indemnisation pour compenser la valeur du colis peut être effectuée en même temps. Il n’en a pas été tenu compte. Y a que le tarif_et pour preuve, rien que sur cette page, ce mot est répété ONZE FOIS_(n’oubliez pas le petit encart tout en bas de la page) qui est clair et pas donné ! Comment dois-je faire, car c’est un four qui neuf vaut plus de mille euros. C est honteux tout simplement, je me pose la question de quel recours il est possible de faire pour défaut de service. Et aujourd’hui j’ai quelqu’un qui est responsable des livreurs du colissimo que se décline pas alors que c’est un droit du clan de savoir avec qui il parle c’est-à-dire avoir le nom de la personne que prend en charge la recherche du dit livreur. une telle somme je ne peux pas laisser faire si vous êtes ou avez connu les mêmes déboires ,merci de me répondre. le 17/12/2016 il bouge enfin vers le site 35 c’est déja ça. je soupçonne le groupe la poste de voler les contenue de colis « dit perdue » pour les revendre et se faire encore plus d’argent. Ca fait 20 jours. collissimo parti le 15 octobre, pas arrivé le 21 octobre, inutile de faire une réclamation puisque jamais de réponse, la poste, nullité, honte à eux. Je me suis trompé de numéro au lieu du143 j’ai mis le 149 rue des plantes Pour un envoi précédent, ce sont les services irlandais qui ont été mis en cause ….et comme nous n’avons aucun moyen de vérification , l’affaire en reste là . J’ai ensuite reçu un mail me disant que mon colis n’avait finalement pas pu être livré. Déplorable et mauvais service et en plus vous me faites perdre une vente et ma cliente à la fois, La poste…… y’en a marre de ces incompétents. Guère chère par rapport au risque de vol et perte dans les services postaux. donc en gros si je comprends bien… Colissimo bien plus cher que Mondial Relay pour un service qui n’offre pas plus de communication ni garantie supplémentaire. J’ai expliqué plusieurs fois que 1) je ne sais pas qui est l’expéditeur, 2) on n’a rien commandé récemment 3) je lui ai donné le N° d’avis de passage. Ceci n’est pas une accusation mais une constatation. idem pour moi jamais recu 2 dossiers ouverts et je recois aucun mail de la poste je les rappel a chaque fois. aucune recpecte pour clients qui paient pour des services !!!! !Que font les responsables de Colissimo pour résoudre ce problème récurrent ??? ;… ? Il faut le faire tout de même ! Dernier état : Pris en charge en revanche j avais fourni mon tel et mon mail … c ‘était tellement difficile de me contacter au lieu de retourner le colis … résultat anniversaire sans cadeau ..bon y ‘a pire mais quand même …sont pas à la hauteur de leur tâche , c ‘est tout . Le service client de la poste ma dit que c’est à l’expéditeur de faire une réclamation. Et après on s’étonne que les gens passe par amazon mais amazon eux leur transporteur tout les suivis se font et vou etes livré mais parfois même en 24h!!! Ce site vous informe gratuitement de tous les tarifs postaux en vigueur pour les timbres, les enveloppes, les colis mais également pour les services tel que Chronopost. Jamais le même interlocuteur au téléphone. J’ai donc du appeler à, plusieurs reprises le 3631 pour signaler l’incident. Bonjour, Dernier commentaire le 18/12 : ‘Votre colis est prêt à partir de son territoire d’expédition. QUELLE HONTE au prix où m’a coûté l’envoi en colissimo. J’espère que je serai entendue. alors moi je suis en guyane j ai commander un article le 10 le colis a ete expedier le jour meme Finalement, puisque la Poste n’a rien à faire de nos réclamations, n’y ne veut perdre son temps à mener une enquête, elle autorise les vols par les facteurs et distributeurs de colis. colis urgent donc ce sera trop tard 3ème jours : colis déposé à plus de 20km de chez moi !!!! Aucun professionnalisme. le mieux sa serait que la poste laisse la livraison a des sociétés qui eux respecte leurs clients et quand on leur téléphone c’est un robot qui répond pas d’interloccuteur et comme de bien entendu vous repondrez pas a toutes ces reclamations car vous savez que vous etes nul et incompetent. A 17h01 un second mail : «Votre colis n’a pu être livré, destinataire absent ». J’ai eu un mèl me disant que le colis arrivait. 1er cas / VENDREDI :on m’annonce livraison reportée de 24 h donc samedi Je suis venue sur ce site car j’avais un problème de colis via colissimo alors que auparavant j’ai toujours reçu mes colis. 09/04/2020 Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. on tourne en boucle inutilement, perte de temps considérable, …….et les rares fois où il est ENFIN possible d’avoir un interlocuteur …la conversation est si inaudible que l’homme de la science vous conseille  » raccrochez et refaites le numéro » toi tu supplies « PITIE NE RACCROCHEZ PAS, C’EST LA NEUVIEME FOIS QUE J’APPELLE « ….. et c’est lui qui te raccroches au nez !!! Je souhaite donc savoir livré :où ? Le suivi Colissimo s’arrête à la date du 05/10/2018. Le livreur s’est présenté SANS masque à mon domicile. Démarches faites pour explications : pas de réponse !! vous tentez de téléphoner à la plate forme 01 …. Je viens de réceptionner un colis aujourd’hui le 7 janvier 2021. heureusement je l avai deja donc depuis le 25 meme j ai envoyer moi meme la fature mon numero de tel et mon adresse avec numero de suivi . Et maintenant? Exactement que des voleurs chez la poste service lamentable, Idem pour moi… Colis indiqué livré vendredi 4 mais rien reçu et pas d’avis de passage. Bref, le bordel quoi. Si le contenu du colis est endommagé, il existe deux cas de figure. Malheureusement ils scie la branche sur lesquelles ils sont assis car de par ce comportement ; on finira par les remplacer par des robots.Eux ne volent pas leurs espèces. Colissimo :après 5 jours de retards Depuis : plus rien. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours. révoltant un colis expédié de chez un fournisseur pro électro 2 (en france) à un destinataire en espagne (une boite postale ….. excusez nous mais c’est la poste) expédié à deux reprises a été bloqué en espagne sous prétexte que l’adresse était inconnue des services COLISSIMO – là nous avouons notre incompréhension devant tant d’incompétence de la poste car colissimo est un service postal et le destinataire c’est à dire … nous ….

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