point relais dimensions colis

Cela inclut les articles des vendeurs autres qu’Amazon qui utilisent notre service « expédié par Amazon ». En cas de fermeture non prévue du point Relais Colis® de destination, le colis est envoyé dans le point Relais Colis® le plus proche. Vous pouvez suivre votre colis avec le numéro de colis en cliquant ici.. Si vous ne disposez pas du numéro de colis, vous devez contacter l’expéditeur. Sauf erreur manifeste de la société RELAIS COLIS, les données fournies par l’Utilisateur dans le cadre de l'utilisation du Site, conservées dans le système d'information de RELAIS COLIS, ont force probante dans le cadre des commandes passées. Vous pouvez annuler votre carte prépayée, depuis votre Profil dans l'onglet « Mes Achats ». Retrouver les prix d'expédition pour vos envois ainsi que les tarifs des services à valeur ajoutée pour vos expéditions. Notre agence de livraison vous recontactera pour vous proposer un nouveau rendez-vous. Le colis est mis en instance le 7 jours calendaires dans le relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour. Les présentes CGV prévalent sur toutes conditions d'achat d'un Utilisateur Professionnel. Dimensions de l'édredon pur coton KUMLA : • 90 x 190 cm • 150 x 150 cm En savoir plus : ... Préparez votre colis et déposez-le en point Relais Colis ® Vous serez remboursé sous 14 jours maximum à la réception de votre colis dans nos entrepôts En savoir plus. Le dépôt des colis se fait dans l'un des 600 Point Relais® en Belgique. 3 - Comportement des Utilisateurs du Site. Sont interdits, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques ou corrosives ainsi que tous les objets qui, par nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger ou endommager les autres colis transportés.Sont aussi interdits, les bijoux, pierres, valeurs, métaux précieux, les monnaies, devises, billets de banque, les titres de paiement (cartes de crédit, chèques, titres au porteur etc…), les animaux vivants ou morts, les armes à feu, les stupéfiants, les objets d’art, les publications ou supports audiovisuels interdits par la loi, ainsi que les réponses à des appels d’offres. Avec l'outil d'expédition en ligne, vous pouvez préparer votre envoi en seulement quatre étapes . En tout état de cause, la responsabilité de RELAIS COLIS ne pourra être engagée que dans un délai maximum de trois (3) jours calendaires à compter de la date de réception du colis par son destinataire, et, conformément au délai indiqué dans les systèmes informatiques de traçabilité des colis de RELAIS COLIS. La commande est s'effectue directement sur le Site de Relais Colis par l’Utilisateur, selon les étapes suivantes : L'Acheteur reçoit un mail de confirmation de commande et un mail par expédition achetée, contenant le QR code ou l’étiquette de chaque expédition. Pour tout fait résultant à une perte de traçabilité du colis : En l’absence de souscription à l’assurance « option ZEN » au moment de la commande : En présence de souscription à l’assurance « option ZEN » au moment de la commande : des conditions de dépôt ou de retrait des colis. Quelle preuve de dépôt aurai-je en déposant mon colis ? Les présentes CGV sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par RELAIS COLIS. À ce jour, cette prestation n’est pas disponible. 5) du calage, de l’arrimage, de l’empotage de celle-ci lorsque ces opérations sont effectuées et /ou sont à la charge de l'assuré, ses représentants ou ayant droits, ou lorsqu’ils sont exécutés avant le commencement du voyage assuré. L’accès au Site pourra être refusé à tout Utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGV dans leur intégralité. Le Point Relais à choisir après avoir saisi le code postal 95310 est obligatoirement MONDIAL RELAY – 21 avenue des gros chevaux, FR-95310 Saint-Ouen l’Aumône. Le commerçant me remettra un justificatif à conserver jusqu’à la livraison du colis. L’Utilisateur ne pourra dans ce cas prétendre à un remboursement du prix du service. Chaque colis doit faire l’objet d’une ligne commande, une même étiquette ou un QR code ne pouvant être utilisé que pour l’expédition d’un seul colis. DPD relais s’appuie sur le réseau Pickup constitué de plus de 6000 points relais en France sélectionnés sur des critères stricts comme l’amplitude horaire (98% des points sont ouverts le samedi) et l’espace de stockage dédié. En tant que Responsable de Traitement au sens dudit Règlement (UE), les données à caractère personnel collectées, dans le cadre des Services marchands de la société RELAIS COLIS, sont traitées directement par la société RELAIS COLIS. Après démarche préalable écrite de l’Acheteur auprès de RELAIS COLIS, et, dont le règlement amiable du litige n’aurait pas abouti, le Service du Médiateur pourra être saisi pour tout litige de consommation. Colis lourds ou légers, gros ou petits colis. choix d’options telles que l’assurance "option Zen", l’expédition avec l'option "Smart", informations sur l’expéditeur et le destinataire, ainsi que sur les coordonnées de facturation. Les présentes CGV définissent les droits et obligations de RELAIS COLIS, agissant en qualité de commissionnaire de transport, ainsi que, les droits et obligations des Utilisateurs - Acheteurs du Site dans le cadre des Prestations de transport RELAIS COLIS. Le colis est réexpédié au Point Relais® d’origine où vous l'avez déposé. Poids (emballage et contenu compris) : Les colis remis n’excéderont pas 20 kg. Il sera renvoyé à l’expéditeur. Dans ces conditions, l’Acheteur ne pourra prétendre à aucun dédommagement en raison de l’absence de Service fourni par RELAIS COLIS. Que le contenu du colis ne soit pas contraire aux exigences de l’article 4 et plus précisément de l’article 4.2. Seuls les Utilisateurs fournissant tous les renseignements nécessaires à leur identification, et acceptant les présentes CGV par une case à cocher prévue à cet effet, pourront bénéficier des Services proposés par RELAIS COLIS et passer commande depuis le Site. Vous trouverez vos étiquettes depuis votre Profil dans l'onglet 'Mes Colis'. Dimensions maximales : le développé (hauteur + longueur + largeur) du colis ne doit pas excéder 170 cm et la plus grande dimension ne doit pas excéder 130 cm. je devais récupérer mon colis en point relais et ça, c’était pas un poisson avril. Vous avez jusqu’à 14 jours à partir de la date de paiement, pour annuler un envoi qui n'a pas encore été pris en charge par notre réseau. La livraison de certains colis ou dans certaines zones peut donner lieu à une facturation complémentaire. Dans ce cas, cette information est clairement indiquée lors de l’affichage du tarif de l’expédition au moment de la commande avant tout paiement par l’Utilisateur. Le Site et les informations qui y figurent sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, communiqués à des tiers, utilisés en tout ou partie, à des fins commerciales ou non, ou encore servir à la réalisation d'oeuvres dérivées. Les délais se comptent en jour ouvré RELAIS COLIS, c’est-à-dire, à l’exclusion des lundis, des mardis lendemain de jours fériés, des jours fériés et des dimanches. Dans tous les cas, RELAIS COLIS s’engage à respecter les règles de confidentialité et de conservation des données à caractère personnel dans les délais légaux, conformément à la réglementation en vigueur et notamment conformément au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016. 7) Différence de cours, prohibition d’exportation ou d’importation, obstacles apportés à l’exploitation ou à l’opération commerciale de l’assuré, retards dans l’expédition ou dans l’arrivée des marchandises. Sont exclus, sans que cette liste soit limitative, les ordinateurs, les ordinateurs portables, les téléphones mobiles, les marchandises voyageant sous carnet ATA (. En tout état de cause, RELAIS COLIS disposera de trente (30) jours afin de valider et clôturer la réclamation et procéder au règlement du litige, à compter de la réception de l’entier dossier comprenant toutes les pièces justificatives réclamé par le service relation client de RELAIS COLIS auprès de l’Acheteur. A l’issue de ce délai, le colis sera expédié par le Point Relais ® de dépose au Service Expertise de Mondial Relay, 9 avenue Antoine Pinay 59510 HEM. Par La Poste, les frais sont à votre charge, renvoyez votre colis à Blancheporte 59 971 Tourcoing Cedex. En particulier, ils doivent être en capacité de supporter un tri mécanisé. Afin de remplir un dossier de médiation, l’Acheteur a la possibilité de se connecter directement sur le site : http://www.mediateurfevad.fr. Pour qu’un dossier litige soit pris en compte par le service relation client de RELAIS COLIS, l’Acheteur devra effectuer une réclamation directement sur le formulaire de contact du Site « https://www.relaiscolis.com/contact ». Nous les envoyons tous à une adresse personnelle ou à un point relais. Si RELAIS COLIS ne peut exécuter le Service aux adresses indiquées du fait d'un manque d'information. Cette fonction invitera le destinataire de votre colis à saisir ses coordonnées ainsi que le Point Relais ® dans lequel il souhaite se faire livrer. Le neuvième (9ème) jour calendaire, le colis est retourné au Hub de RELAIS COLIS. des délais précisés à l’article 7, pour retirer ou réclamer les colis. L’innovation Relais Colis qui vous permet de déposer vos colis en relais sans étiquette grâce au QR code que vous recevez sur votre smartphone. J'ai choisi le paiement à la livraison, comment cela se passe-t-il ? L’Acheteur reçoit un message électronique l’informant du lieu de mise à disposition du colis. L'Utilisateur tel que mentionné dans le formulaire de commande devra nécessairement satisfaire aux conditions d’enlèvement ou de dépôt du ou des envois, qui auront été convenues avec RELAIS COLIS au moment de la sélection du Service et de la validation des conditions du Service. Si la responsabilité de RELAIS COLIS venait à être engagée, celle-ci sera fixée en fonction du montant déclaré par l’Acheteur au moment de sa commande et par colis (étiquette unique ou QR code) confié à RELAIS COLIS. Toute erreur de l’Utilisateur sur le poids et/ou les dimensions du colis constituant une sous-évaluation de poids et/ou de la dimension réelle, sera refacturée ultérieurement sur la base des documents de RELAIS COLIS, au tarif en vigueur augmenté d’un coût de traitement de vingt-cinq Euros (25€). Le fait de valider une commande implique l’obligation à la charge de l’Utilisateur de payer le prix du Service indiqué. Envoyez en toute sécurité des colis vers Nankin, Shanghai, Beijing ou Shenzhen avec Colissimo et Chronopost ! Mondial Relay adhère à la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Tarif colis: Comparateur d'envoi de colis. 6) L'influence de la température sauf si la marchandise fait l'objet d'un contrat de transport sous température dirigée et seulement si, la clause " température dirigée " est souscrite et annexée aux présentes Conditions Particulières. Si l'annulation intervient plus de 48h après la date et l'heure de paiement de la prestation, la commande sera remboursée, à l'exception des frais d'annulation d’un montant forfaitaire de cinq (5) €. Il se peut également que la sélection se fasse automatiquement pour un autre Point Relais® disponible proche de chez vous. Relais Colis utilise des cookies pour vous optimiser votre navigation . Tout retard dans le règlement, c’est-à-dire dans l’encaissement du prix de la commande de Service, rend immédiatement exigible toutes les autres créances qui seraient dues par l'Acheteur et donnera lieu à l'application de pénalités de retard d'un taux égal à trois fois le taux de l'intérêt légal en vigueur. En cas d’indisponibilité d’un Point Relais®, vous recevez un mail et un sms pour choisir d’attendre la réouverture de votre Point Relais® ou en sélectionner un autre. Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ? Le destinataire reçoit un message électronique l’informant de la disponibilité de son colis au point Relais Colis® de destination sélectionné par l’Acheteur au moment de sa commande sur le Site. L’Acheteur devra envoyer sa facture d’achat du contenu du colis pour justifier du montant déclaré dudit colis, au moment de la souscription à l’assurance « option ZEN » au moment du paiement de la commande avec souscription « option ZEN ». J’étais absent(e) lors de la livraison, comment re-planifier la livraison ? Tout formulaire de commande est signé de l'Utilisateur par « clic » et permet de garantir l’intégrité du formulaire de commande et d’en authentifier l’auteur. Son but est double. Il appartiendra à chaque Utilisateur de les consulter et de les accepter formellement avant toute commande. 2 - Conditions d’accès et d’utilisation du Site. Le fait qu'aucune réserve n'ait été formulée par RELAIS COLIS lors de la prise en charge du colis ne prive pas RELAIS COLIS du droit d'invoquer ultérieurement le non-respect de ces dispositions. Si l’emballage du colis est défectueux, indiquez au chauffeur que vous refusez le colis. RELAIS COLIS permet à toute personne physique ou morale de consulter le Site (ci-après dénommé « Utilisateur ») et de commander sur son Site des étiquettes de transport (ci-après dénommé « Acheteur »). - peser votre colis (eh oui, une balance sera nécessaire)- cocher le bon format du colis. 14) Les dommages survenant uniquement aux emballages C'est à dire que vous recevrez 23€ de compensation pour chaque kilogramme que pèse votre colis. 1. L’Utilisateur doit utiliser un emballage fermé, suffisant et résistant, à même de protéger le contenu du colis. Ce comparateur de prix vous permet de trouver le meilleur tarif pour l'envoi de votre colis parmi les offres des transporteurs GLS, UPS, Chronopost, TNT, Fedex, Mondial Relay et DHL.. Ces tarifs préférentiels sont négociés auprès de ces transporteurs pour que vous puissiez profiter des prix les moins chers. Dans le cas où le paiement se révélerait irrégulier, incomplet ou inexistant, pour une raison qui serait imputable à l’Utilisateur, l’annulation de la commande de Service sera de plein droit constatée et les frais prévus à l’article 6 en découlant, seront à la charge de l’Utilisateur, sans préjudice de toute indemnisation complémentaire qui pourrait être réclamée par RELAIS COLIS en cas de préjudice particulier. Ne communiquer que des informations véridiques et à ne pas utiliser des données illicites ; Ne pas usurper l'identité d'Utilisateurs de ce Site en utilisant leur mot de passe ou par tout autre moyen ; Ne pas collecter de données concernant les autres Utilisateurs du Site ou d'harceler ces Utilisateurs. Un email ou un sms vous sera envoyé par Mondial Relay. La responsabilité de RELAIS COLIS pourra être engagée pour tout fait résultant à une perte de traçabilité ou en cas ou d’avarie du colis qui lui aura été confié dans le cadre de sa Prestation de transport RELAIS COLIS. L’Utilisateur s’engage dans le cadre de l'utilisation du Site, à : L’Utilisateur s’engage à respecter les conditions suivantes : 4.1. Tout Utilisateur s'engage à se conformer aux présentes CGV et, notamment à payer toutes sommes dues au titre des Services commandés, et à accepter les conditions et limitations de responsabilité relatives aux Services proposés par RELAIS COLIS. Conformément au Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, RELAIS COLIS agit en tant que Responsable de Traitement dans le cadre de ses Services. de produit confié qui s’avèrerait vicié ou sans lien avec les Services fourni par RELAIS COLIS. 21) Guerre civile ou étrangère, hostilités, représailles, torpilles, mines et tous autres engins de guerre, et généralement tous accidents et fortunes de guerre, actes de sabotage. Vous pouvez retourner votre colis gratuitement dans l’un de nos 11 000 Point RELAIS®. validation de son panier, avec possibilité de modification de l’ensemble des éléments et d’ajout d’un nouveau colis. En Belgique, vous pouvez également expédier à partir de 3,90 € . L’Utilisateur s’interdit de réutiliser le même bordereau d’expédition ou QR code pour plusieurs expéditions. Sont interdites à l’envoi toutes marchandises salissantes, des articles contraires au droit du travail, et/ou susceptibles de par leur nature ou leur conditionnement de blesser les employés de RELAIS COLIS ou de détériorer les équipements de RELAIS COLIS. Notre service commercial vous contacte dans les 7 jours suivants la déclaration de perte de votre colis pour procéder à l’indemnisation. Le Site constitue une oeuvre protégée par les droits de propriété intellectuelle. 15) Le préjudice résultant du seul retard dans la livraison, lorsque les marchandises n’ont subi aucun dommage ou perte matériel. Toute commande passée sur le Site suppose l’acceptation entière, sans réserve et sans condition des présentes CGV en vigueur au jour de ladite commande, et le respect des lois et règlements en vigueur en France. Comment suivre l’acheminement de mon colis ? L'exercice de ces droits se fera dans le respect des conditions prévues aux articles 38 à 40 de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et des articles 15 à 21 du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016, en nous transmettant une demande directement sur : « protectiondesdonnees@relaiscolis.com ». Il suffit de : Sélectionner la taille appropriée (S, M ou L). RELAIS COLIS s’engage néanmoins, à mettre tous les moyens nécessaires pour garantir la fiabilité et la confidentialité des données présentes sur le Site, sans que cet engagement constitue à son égard une obligation de résultat. Les incidents d’acheminement sont traités par nos services dans un … 12) Les droits de douane Ainsi, toute reproduction, représentation, publication, transmission ou plus généralement toute exploitation sans autorisation préalable est strictement prohibée. L’envoi pourra également être bloqué et sa récupération sera à la charge de l’Utilisateur. 3) Indications ou instructions erronées données au transporteur et/ou tout autre auxiliaire de transport à qui l'assuré a confié le transport de la marchandise. L'Acheteur dispose de un (1) mois pour déposer l’expédition en point Relais Colis® sélectionné lors de la commande, à partir de la date de indiquée indiquée lors de sa commande. 20) Emeutes, mouvements populaires, grèves, lock-out et autres faits analogues. Le remboursement sera effectué sous 24h sur votre compte (soit PAYPAL, compte bancaire ou compte prépayé, en fonction du mode de paiement utilisé). 19) Captures, prises, saisies, contraintes, molestations ou détentions par tous gouvernements et autorités quelconques ; Piraterie ayant un caractère politique ou se rattachant à la guerre ; L’Acheteur dispose également de huit (8) jours calendaires / six (6) jours ouvrés afin de récupérer son colis. 4) L'absence, l'insuffisance ou l’inadaptation : de la préparation, de l'emballage ou du conditionnement de la marchandise assurée, Le destinataire dispose de huit (8) jours calendaires / six (6) jours ouvrés afin de récupérer ou refuser son colis au point Relais Colis® de destination. Pour un retour en Point RELAIS®, une étiquette de réexpédition est indispensable. Les incidents d’acheminement sont traités par nos services dans un délai de 10 jours. renseignement d’un éventuel code promo en cours de validité. Le colis est livré au point Relais Colis® de destination. Contactez votre expéditeur si nécessaire. Le destinataire n’est pas venu chercher son colis, que se passe t'il ? Le neuvième (9ème) jour calendaire, à défaut de récupération du colis par le destinataire, le colis est renvoyé au point Relais Colis® d’origine lors du dépôt dudit colis par l’Acheteur. Comment suivre la prise en charge de mon colis après commande ? Chaque dépôt de colis avec l'option SMART en point Relais Colis®, nécessite obligatoirement la signature du … Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de colis en cliquant ici.. Si vous ne disposez pas du numéro de colis, contactez votre expéditeur. 11) Retard dans l'expédition ou l'arrivée des marchandises à moins qu'il ne résulte directement d'un des événements dénommés tels que définis au chapitre 4 DEFINITIONS des Conditions Générales. Ils ne sont pas exploités nominativement. Vous pouvez suivre votre colis avec votre numéro de suivi en cliquantici.. Où puis-je retrouver le numéro de suivi du colis ? Vous avez un droit de rétractation de 14 jours suivants l’achat de la carte, à condition de ne pas l’avoir déjà utilisée. Que vous soyez un particulier ou une entreprise vos colis, enveloppes et documents seront expédiés dans plus de 220 pays en temps et en heure. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommée les « CGV ») régissent la relation entre RELAIS COLIS et l'Utilisateur - Acheteur et s'appliquent aux services de transport et de livraison proposés par RELAIS COLIS (ci-après dénommés les « Services ») sur le Site. 22) Captures, prises, arrêts, saisies, contraintes, molestations ou détentions par tous gouvernements et autorités quelconques. Les délais courent à compter de la date du dépôt du colis en point Relais Colis® ou, à défaut, du premier scannage du colis. Sont interdites à l'envoi toute marchandise relevant des réglementations nationales, européennes et internationales sur les produits dangereux, matières dangereuses classées par l’ADR (. des délais précisés à l’article 13, sur les délais de livraison des colis. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (enseigne de la vente à distance, e-commerce ou particulier). En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies sur ce site. www.sanslimitesn.com S'informer Pour Informer paiement du panier selon les instructions de paiement proposé sur le Site (voir article 11). L’Utilisateur – Acheteur devra respecter les règles suivantes, à savoir s’assurer : Une erreur de l’Utilisateur résultant en une surévaluation de poids et/ou de dimension du colis demeurera en revanche acquise à RELAIS COLIS : L’Utilisateur reconnaît que le point Relais Colis® de destination pourra relever le numéro de la pièce d’identité du destinataire du colis toutes les fois où cela sera rendu nécessaire et notamment pour des raisons de sécurité et/ou en cas de doute avéré sur l’identité du destinataire du colis se présentant pour la réception de colis, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte. Les CGV ne peuvent y être dérogées que par convention particulière écrite et signée entre l’Utilisateur et RELAIS COLIS. L’Utilisateur ne peut revendiquer qu’un droit de visualisation de son contenu dans un cadre privé. Vous décidez s'il doit être livré dans un point relais ou directement chez le destinataire. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire. Vous pouvez trouver le numéro de suivi de votre colis depuis votre Profil dans l'onglet 'Mes Colis'. Dans le cas où la commande a été payée sur le Site via carte Bancaire, et si l'annulation intervient moins de 48h après la date et l'heure du paiement, la commande sera remboursée intégralement. Si vous souhaitez programmer un enlèvement par notre coursier, sélectionnez l'option enlèvement en supplément.

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